Подать заявление на обмен и выдачу паспорта теперь можно в Многофункциональном центре
г. Костромы. Эта услуга введена специально, чтобы сократить очереди в отделах Миграционной
службы, где традиционно проходит оформление главного российского документа. С теми,
кто уже оценил удобство нового сервиса, пообщалась наша съемочная группа.

Для работы с паспортами в Многофункциональном центре выделено отдельное окно.
Первые заявления поступили сюда еще в июле. Их обработка полностью завершена.
Новые удостоверяющие личность документы уже нашли своих обладателей.

Дарья Плахина: «Я зашла на сайт этого Центра многофункционального, и нашла, что там
открылась услуга по подаче документов по предварительной записи по телефону.
Я записалась и пришла. Очень удобно, по крайней мере, здесь нет очередей,
все очень быстро и комфортно».

Оформлением паспортов, как и раньше, занимается Федеральная миграционная служба. Многофункциональный центр, в данном случае, лишь посредник. Его главная задача - сделать
процесс обмена паспорта для граждан наименее обременительным. Прием документов ведется
по предварительной записи. Обратиться в МФЦ могут все жители Костромы, вне зависимости
от места регистрации.

Ольга Рогачева, заместитель начальника информационно-аналитического отдела: «Услуга
была введена для удобства граждан, для более простой процедуры получения государственных
и муниципальных услуг. На сегодняшний день услугой воспользовались порядка 37 человек, и
еще большее количество получило консультацию. Время подготовки документов по осуществлению государственной услуги не увеличивается, оно остается прежним».

Срок оформления документа, за исключением сложных случаев, 10 дней. Выдаются готовые
паспорта, как и раньше, в отделах Миграционной службы. Кроме того, в МФЦ отныне можно
подать заявление на постановку или снятие с регистрационного учета по месту жительства
или пребывания. Предварительная запись также ведется по телефону. Его номер 45-13-50.